Политика

общества с ограниченной ответственностью «АНИМАГО»

в отношении обработки персональных данных

Версия от «23» сентября 2025 г.
1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – ФЗ-152), Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.11.2012 г. № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных» и иными нормативными правовыми актами, которыми определены случаи и особенности обработки персональных данных, а также установлены требования к обработке персональных данных.

1.2. Настоящая Политика разработана для реализации требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных, а также обеспечения защиты прав физических лиц при обработке их персональных данных.

1.3. Настоящий документ определяет политику в отношении обработки персональных данных в ООО «АНИМАГО» (место нахождения: 127018, г.Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Марьина роща, ул. Двинцев, д. 8, кв. 79, ИНН 5032308365, ОГРН 1195081039416) (далее — Оператор), устанавливает цели, основные принципы, правила и правовые основания обработки персональных данных, а также определяет основные меры по обеспечению их безопасности.

1.4. Настоящая Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор получает от субъекта персональных данных – физического лица (далее – Субъект персональных данных) в целях и по основаниям, указанным в настоящей Политике.

1.5. К субъектам персональных данных, данные которых обрабатываются Оператором, относятся:

  • посетители сайта Оператора (включая всю его структуру и содержимое) (далее – Посетители), размещенного в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: https://animago.world (далее – Сайт);
  • физические лица, являющиеся стороной, выгодоприобретателем или поручителем по договору с Оператором, в соответствии с которым Оператор оказывает услуги, составляющие предмет его коммерческой деятельности (далее – Пользователи услуг);
  • физические лица, имеющие профессиональную подготовку в качестве психолога, психотерапевта, нейропсихолога, клинического психолога и др., желающие пройти отбор у Оператора в целях сотрудничества с Оператором и оставившие с этой целью свои персональные данные в форме обратной связи на Сайте Оператора (далее – Кандидаты);
  • физические лица, имеющие профессиональную подготовку в качестве психолога, психотерапевта, нейропсихолога, клинического психолога и др., прошедшие отбор у Оператора и оказывающие на основании договора с Оператором видеоконсультации Пользователям услуг (далее – Специалисты);
  • физические лица, имеющие высшее медицинское образование и осуществляющие медицинскую деятельность, желающие в целях повышения эффективности своей работы осуществлять информационное и иное сотрудничество с Оператором и оставившие с этой целью свои персональные данные в форме обратной связи на Сайте Оператора (далее – Врачи);
  • физические лица, желающие предложить сотрудничество Оператору и оставившие с этой целью свои персональные данные в форме обратной связи на Сайте (далее – Иные лица).
В случаях, когда в настоящей Политике употребляется словосочетание «Субъект персональных данных», такое употребление означает, что соответствующее положение Политики относится к субъектам персональных данных всех перечисленных категорий. В случаях, когда имеется указание на субъекта персональных данных конкретной категории, соответствующее положение Политики относится именной к этой категории субъектов персональных данных.

1.6. Настоящая Политика распространяется на персональные данные, полученные как до, так и после утверждения настоящей Политики.

1.7. В соответствии с ч. 2 ст. 18.1. ФЗ-152 Оператор публикует настоящую Политику в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на странице Сайта Оператора по адресу: https://animago.world/privacy_policy и обеспечивает возможность неограниченного свободного доступа к Политике любым заинтересованным лицам.

1.8. Настоящая Политика может быть изменена или прекращена Оператором в одностороннем порядке без предварительного уведомления Субъекта персональных данных. При внесении изменений в настоящую Политику в заголовке Политики указывается дата принятия новой редакции. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: https://animago.world/privacy_policy, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Оператором обеспечивается неограниченный доступ любым заинтересованным лицам ко внесенным в Политику изменениям.
2. Понятия, используемые в Политике

2.1. В настоящей Политике используются следующие понятия:

  • автоматизированная обработка персональных данных;
  • биометрические персональные данные;
  • блокирование персональных данных;
  • информационная система персональных данных;
  • обезличивание персональных данных;
  • обработка персональных данных;
  • оператор;
  • персональные данные;
  • предоставление персональных данных;
  • распространение персональных данных;
  • специальные категории персональных данных;
  • уничтожение персональных данных;
  • в соответствии с определениями, установленными ФЗ-152.
3. Принципы, основания и условия обработки персональных данных. Конфиденциальность персональных данных

3.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором на основе следующих принципов:

  • законности и справедливой основы;
  • ограничения обработки персональных данных достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
  • недопущения обработки персональных данных, несовместимой с целями сбора персональных данных;
  • недопущения объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
  • обработки только тех персональных данных, которые отвечают целям их обработки;
  • соответствия содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки;
  • недопущения обработки персональных данных, избыточных по отношению к заявленным целям их обработки;
  • обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных данных по отношению к целям обработки персональных данных с принятием мер по удалению или уточнению неполных или неточных данных либо обеспечением принятия таких мер;
  • уничтожения либо обезличивания персональных данных по достижении целей их обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, при невозможности устранения Оператором допущенных нарушений персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

3.2. Основаниями обработки персональных данных являются следующие предусмотренные ст. 6 ФЗ-152 основания:

  • согласие Субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
  • заключение и исполнение договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является (будет являться) Субъект персональных данных;
  • исполнение Оператором требований законодательства, применяемых к Оператору;
  • обеспечение участия Оператора в конституционном, гражданском, административном, уголовном судопроизводстве, судопроизводстве в арбитражных судах;
  • обеспечение исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве;
  • осуществление прав и законных интересов Оператора или третьих лиц либо достижение общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы Субъекта персональных данных;
  • обработка персональных данных в статистических или иных исследовательских целях при условии обязательного обезличивания персональных данных;
  • иные основания, установленные законодательством Российской Федерации.

3.3. Совершая на Сайте любое из следующих действий:

  • использование Сайта без указания персональных данных в любой из форм для сбора персональных данных;
  • указание персональных данных в любой из форм для сбора персональных данных;
  • заполнение формы для подписки на рекламную рассылку Оператора;
  • проставление галочек в поле с согласием на обработку персональных данных

Субъект персональных данных подтверждает:

  • что предоставляет достоверные персональные данные;
  • что действует свободно, своей волей и в своем интересе;
  • что любым из перечисленных в настоящем пункте действий выражает и предоставляет свое согласие Оператору на обработку своих персональных данных на условиях настоящей Политики, в том числе на передачу (в форме доступа, предоставления) персональных данных третьим лицам в указанных в настоящей Политике целях, а также на поручение Оператором обработки персональных данных другому лицу.

3.4. В случае несогласия с этими условиями Субъект персональных данных должен воздержаться от любого использования Сайта, а также не предоставлять Оператору свои персональные данные.
4. Состав обрабатываемых персональных данных, цели их обработки, категории Субъектов персональных данных, данные которых обрабатываются Оператором

4.1. Оператор обеспечивает соответствие содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки и, в случае необходимости, принимает меры по устранению их избыточности по отношению к заявленным целям обработки.

4.2. Оператор может обрабатывать указанные ниже персональные данные в указанных ниже целях.

4.3. Цель обработки: связь с Пользователями услуг, оставившими заявку в форме обратной связи на Сайте Оператора;
Состав персональных данных: имя; номер телефона, псевдоним (никнейм) в Telegram (при наличии); адрес электронной почты; сведения о том, из какого источника Пользователь услуг узнал о деятельности Оператора;
Субъект персональных данных: Пользователи услуг.

4.4. Цель обработки: осуществление отбора Кандидатов, оставивших заявки в форме обратной связи на сайте Оператора, для принятия решения о заключении с ним договора, организация и проведение обучения Кандидатов методам и технологиям, используемым Оператором, оценка их квалификации по результатам обучения;
Состав персональных данных: фамилия, имя, отчество; дата рождения (число, месяц, год); гражданство; город проживания; номер телефона; адрес электронной почты; ссылки на профили в социальных сетях; сведения об образовании (включая наименование учебного заведения, год окончания, наименование факультета и специальности, сведения об уровне высшего образования, сведения об ученой степени); сведения о дополнительном образовании (включая наименование организации дополнительного образования, полное наименование программы, год прохождения программы, продолжительность обучения); иные сведения об опыте и квалификации (включая сведения о стаже, наличии специализации по клинической психологии, продолжительности опыта консультирования, психотерапевтических модальностях, в которых работает Кандидат, запросах, с которыми он предпочитает работать); сведения о наличии работы; сведения о расписании и занятости; сведения о владении иностранными языками; фотография; резюме; информация о результатах прохождения этапов отбора и выполнения письменных заданий;
Субъект персональных данных: Кандидаты.

4.5. Цель обработки: заключение договора с Кандидатом;
Состав персональных данных: фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; дата и место рождения; сведения о гражданстве; серия и номер паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт; адрес регистрации по месту жительства; банковские реквизиты, включая номер расчетного счета; ИНН; ОГРНИП (при наличии); сведения о наличии у Кандидата статуса самозанятого или индивидуального предпринимателя; сканированные копии документов об образовании, каковые после ознакомления с ними Оператором не хранятся Оператором и подлежат немедленному удалению.
Субъект персональных данных: Кандидаты.

4.6. Цель обработки: исполнение договора со Специалистом, осуществление взаиморасчетов, бухгалтерского учета;
Состав персональных данных: фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; дата и место рождения; сведения о гражданстве; серия и номер паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт; адрес регистрации по месту жительства; банковские реквизиты, включая номер расчетного счета; ИНН; ОГРНИП (при наличии); сведения о наличии у Специалиста статуса самозанятого или индивидуального предпринимателя;
Субъект персональных данных: Специалисты.

4.7. Цель обработки: размещение профиля Специалиста на Сайте с целью доведения информации о Специалисте Пользователям услуг;
Состав персональных данных: фамилия, имя, отчество; год рождения (на усмотрение Специалиста); возраст (на усмотрение Специалиста); семейное положение (на усмотрение Специалиста); наличие детей (на усмотрение Специалиста); сведения об образовании (включая наименование учебного заведения, год окончания, наименование факультета и специальности, сведения об уровне высшего образования, сведения об ученой степени); сведения о дополнительном образовании (включая наименование организации дополнительного образования, полное наименование программы, год прохождения программы, продолжительность обучения); иные сведения об опыте и квалификации (включая сведения о стаже, наличии специализации по клинической психологии, продолжительности опыта консультирования, психотерапевтических модальностях, в которых работает Специалист, запросах, с которыми предпочитает работать специалист); период сотрудничества с Оператором; сведения о владении иностранными языками; данные о членстве в профессиональных ассоциациях; фотография; видео визитка (на усмотрение Специалиста);
Субъект персональных данных: Специалисты.

4.8. Цель обработки: осуществление подбора Специалиста в соответствии с запросом Пользователя услуг;
Состав персональных данных: сведения о возрастной категории; сведения о запросе Пользователя услуг; сведения о составе семьи;
Субъект персональных данных: Пользователь услуг.

4.9. Цель обработки: осуществление подбора Специалиста в соответствии с запросом Пользователя услуг;
Состав персональных данных: сведения об опыте и квалификации (включая сведения о стаже, наличии специализации по клинической психологии, продолжительности опыта консультирования, психотерапевтических модальностях, в которых работает Специалист, запросах, с которыми предпочитает работать Специалист); сведения о расписании и занятости; сведения о владении иностранными языками;
Субъект персональных данных: Специалист.

4.10. Цель обработки: осуществление клиентской и иной поддержки и обратной связи;
Состав персональных данных: имя или фамилия, имя или фамилия, имя, отчество, номер телефона, псевдоним (никнейм) в Telegram (при наличии); адрес электронной почты;
Субъект персональных данных: Пользователь услуг, Специалист, Кандидат, Врач.

4.11. Цель обработки: направление информационных сообщений, вспомогательных, методических, информационных материалов посредством отправки электронных писем, смс, сообщений в мессенджеры;

Состав персональных данных: имя или фамилия, имя или фамилия, имя, отчество, номер телефона, псевдоним (никнейм) в Telegram (при наличии); адрес электронной почты;
Субъект персональных данных: Пользователь услуг, Специалист, Врач;

4.12. Цель обработки: регистрация Пользователей услуг на вебинары, мастер-классы и иных аналогичные мероприятия, проводимые Оператором, и обеспечение возможности их участия в таких мероприятиях;
Состав персональных данных: имя; номер телефона; адрес электронной почты;
Субъект персональных данных: Пользователи услуг.

4.13. Цель обработки: содействие в проведении платежей и возвратов платежей;
Состав персональных данных: фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; паспортные данные; адрес; банковские реквизиты, включая номер расчетного счета;
Субъект персональных данных: Пользователь услуг.

4.14. Цель обработки: рекламная и новостная рассылка и предоставление информации о новых услугах, акциях, иных маркетинговых мероприятиях посредством отправки сообщений в мессенджерах; по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи; по электронной почте; push-сообщений; sms-рассылки; телефонных звонков;
Состав персональных данных: имя или фамилия, имя или фамилия, имя, отчество; номер телефона, псевдоним (никнейм) в Telegram (при наличии); адрес электронной почты;
Субъект персональных данных: Посетитель Сайта, Пользователь услуг, Специалист, Кандидат, Врач.

4.15. Цель обработки: обработка запросов, обращений, жалоб, заявлений, направление запросов, ответов, документов;
Состав персональных данных: фамилия, имя, отчество; адрес; номер телефона; адрес электронной почты;
Субъект персональных данных: Пользователь услуг, Специалист, Кандидат.

4.16. Цель обработки: публикация отзыва;
Состав персональных данных: фамилия, имя, отчество (либо, на усмотрение Субъекта персональных данных, имя или псевдоним), фотография (на усмотрение Субъекта персональных данных);
Субъект персональных данных: Пользователь услуг.

4.17. Цель обработки: проведение опросов о качестве услуг, работе Специалистов, Администраторов, Сайта, программного обеспечения и т.п.;

Состав персональных данных: имя или фамилия, имя или фамилия, имя, отчество (на усмотрение Субъекта персональных данных), номер телефона, псевдоним (никнейм) в Telegram (при наличии); адрес электронной почты;

4.18. Субъект персональных данных: Пользователь услуг.

4.19. Цель обработки: осуществление информационного и иного сотрудничества с Врачами;

Состав персональных данных: фамилия, имя, отчество; специализация; номер телефона, псевдоним (никнейм) в Telegram (при наличии); адрес электронной почты.
Субъект персональных данных: Врач.

4.20. Цель обработки: связь с Иными лицами, желающими предложить сотрудничество Оператору и оставившими с этой целью свои персональные данные в форме обратной связи на Сайте;

Состав персональных данных: имя, номер телефона; адрес электронной почты; текст сообщения, оставленного Иными лицами Оператору в форме обратной связи.

4.21. Субъект персональных данных: Иные лица.

4.22. Во исполнение требований закона Оператор не ведет первичный сбор персональных данных Субъектов персональных данных и не обрабатывает и не передает их посредством использования иностранных сервисов обмена сообщениями (включая мессенджеры WhatsApp, Telegram). Получение Оператором псевдонима (никнейма) Субъекта персональных данных в мессенджере Telegram осуществляется исключительно в составе и в качестве контактной информации для связи по вопросам организационного характера (согласование времени консультаций, информирование о порядке оказания услуг, клиентская поддержка и иные вопросы организационного характера) после того, как Субъект персональных данных предоставил свои персональные данные Оператору посредством формы обратной связи на Сайте. Оператор не запрашивает и не принимает через указанные выше мессенджеры какие-либо персональные данные и просит Субъектов персональных данных воздержаться от их направления Оператору посредством указанных мессенджеров. В случае, если персональные данные были направлены Субъектом персональных данных через указанные мессенджеры по собственной инициативе, Оператор предпринимает меры к их немедленному удалению и предлагает Субъекту персональных данных безопасный альтернативный канал передачи информации. Оператор рекомендует Субъектам персональных данных осуществлять коммуникацию с ним посредством каналов связи и сервисов, информационные системы которых расположены на территории Российской Федерации, для чего установить на свои устройства соответствующее программное обеспечение.

4.23. Цель обработки: аналитика действий на Сайте и функционирования Сайта;

Состав персональных данных: сведения, собираемые посредством сервиса веб-аналитики Яндекс Метрика, предоставляемого ООО «Яндекс» (119021, Москва, ул. Л. Толстого, 16, ИНН: 7736207543, ОГРН: 1027700229193), а именно пользовательские данные, автоматически передаваемые в процессе использования Сайта, в т.ч.: сведения о просмотрах страниц, источниках переходов, времени на Сайте, используемых устройствах, географическом местоположении, действиях на страницах, а также агрегированные обезличенные данные об интересах, возрасте и поле Субъекта персональных данных.
Субъект персональных данных: Посетитель Сайта, Пользователь услуг, Специалист, Кандидат.

4.24. Оператор не осуществляет самостоятельный сбор и обработку файлов cookie (куки). Однако, такие файлы могут собираться и обрабатываться указанными далее сервисами. Используя Сайт, Субъект персональных данных соглашается на обработку файлов cookie указанными сервисами в порядке и целях, указанных в настоящей Политике.

4.25. Платформа Tilda, принадлежащая АО «Тильда Паблишинг» (107031, г. Москва, ул. Петровские Линии, д. 2, помещ. 4/1, ИНН: 9707041449, ОГРН: 1247700830354), на которой размещен Сайт, может использовать технические файлы cookie.

4.26. К Сайту подключен счетчик сервиса веб-аналитики Яндекс Метрика (ООО «Яндекс», 119021, Москва, ул. Л. Толстого, 16, ИНН: 7736207543, ОГРН: 1027700229193). Файлы cookie формируются сервисом Яндекса и передаются на его серверы напрямую браузером Субъекта персональных данных и не обрабатываются Оператором. ООО «Яндекс» обрабатывает эту информацию в порядке, установленном в Условиях использования сервиса Яндекс Метрика. Ознакомиться с такими Условиями можно по ссылке по адресу: https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/ru/.

4.27. К Сайту подключена платформа для интернет-магазинов AdvantShop (ООО «Группа Компаний ИТМ», 432071, Ульяновская обл, г. Ульяновск, переулок Федерации, дом 5, офис 2, ИНН 7327040371, ОГРН 1067327029880). Указанная платформа может собирать файлы cookie, необходимые для оформления заказа, а также данные об ip-адресе Субъекта персональных данных.

4.28. К Сайту подключены инструменты сервиса amoCRM (АО «АМОЦРМ», 115093, г.Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Замоскворечье, ул.Люсиновская, д. 38, ИНН: 7709477879, ОГРН: 5157746087681). Сервис может устанавливать технические файлы cookie с целью идентификации сессии и привязки заявки к источнику трафика.

4.29. К Сайту подключен сервис Unisender (ООО «ЮНИСЕНДЕР СМАРТ», 127015, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный Округ Бутырский, Большая Новодмитровская ул., д. 23, э/помещ. 2/46, ИНН: 9731091240, ОГРН: 1227700213180). Сервис может устанавливать файлы cookie, которые передаются на его серверы напрямую браузером Субъекта персональных данных и не обрабатываются Оператором.

4.30. Сайт также использует сервисы, осуществляющие поддержку проведения платежей, такие как Robokassa (ООО «РОБОКАССА», 129344, город Москва, ул. Искры, д. 31 к. 1, ком. 15а пом III, д. 26, ИНН 5047063929, ОГРН 1055009302215), «Яндекс Сплит» (ООО «Яндекс.Пэй», 115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82, стр. 2, ИНН 7703466743, ОГРН 1187746900428), «Подели» (ООО «А-4 Технологии», 115432, г. Москва, пр. Андропова, д.18, к. 3, этаж/помещ./ ком. 9/XIV/1, ИНН 9725074045, ОГРН 1227700064734). При использовании указанных сервисов на Сайте браузер Субъекта персональных данных может автоматически обмениваться файлами cookie с доменами указанных сервисов. Содержание и обработка таких файлов регулируются политиками конфиденциальности указанных сервисов. Сайт Оператора не обрабатывает такие файлы cookie и не имеет к ним доступа.

4.31. Субъект персональных данных может ограничить или отказаться от использования файлов cookie, выбрав соответствующие настройки в браузере.

4.32. Оператор вправе обрабатывать обезличенные персональные данные в статистических или иных исследовательских целях, а также использовать результаты такой статистики и исследований, предоставлять такие результаты третьим лицам, публиковать их в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», обнародовать иными способами.

4.33. Оператор не собирает и не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни Субъектов персональных данных. Пользователь услуг в ходе оказания услуг Оператором может по своему усмотрению сообщать непосредственно Специалисту сведения о состоянии своего здоровья или здоровья несовершеннолетнего, законным представителем которого он является, однако, такие сведения никаким образом не фиксируются, не обрабатываются и не хранятся как Оператором, так и Специалистом, который обязан соблюдать их конфиденциальность в соответствии с применимым законодательством Российской Федерации.

4.34. Оператор не собирает и не осуществляет обработку сведений, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность (биометрические персональные данные). В случае, если Субъект персональных данных предоставляет Оператору свое фотографическое изображение, а равно в случае осуществления Оператором записи демонстрационной видеоконсультации, предусмотренной п.4.33, таковые не используется Оператором для установления личности Субъекта персональных данных, не соответствуют определению биометрических персональных данных, содержащемуся в ч. 1 ст. 11 ФЗ-152, а равно к ним не предъявляются требования о соответствии ГОСТ Р ИСО/МЭК 19794-5-2013, в силу чего таковые не относятся к биометрическим персональным данным.

4.35. Оператор не собирает и не осуществляет обработку и хранение данных, касающихся банковских карт, в том числе номера банковских карт, сроки действия банковских карт, CVV коды, фамилию и имя, указанные на банковских картах. Такие данные обрабатываются через стороннюю платежную систему.

4.36. Содержание видеоконсультации, а равно сама видеоконсультация, оказываемая Специалистом Пользователю услуг, не является предметом сбора, хранения и обработки персональных данных и не фиксируется. Исключение может составлять демонстрационная видеоконсультация, оказываемая Кандидатом, запись которой может быть осуществлена Оператором при условии заведомого уведомления Пользователя услуг о том, что такая видеоконсультация носит демонстрационный характер, требуется для оценки квалификации Кандидата, при обязательном наличии согласий как Пользователя услуг, так и Кандидата на осуществление записи такой демонстрационной видеоконсультации с установлением в таком согласии конкретных целей и ограничений использования такой записи Оператором. После прохождения Кандидатом отбора, независимо от результата такого отбора, запись такой видеоконсультации будет удалена Оператором ввиду достижения целей ее обработки в установленный законом срок или с момента отзыва Кандидатом или Пользователем услуг согласия на обработку Оператором такой записи, в зависимости от того, что произойдет раньше.

4.37. Оператору в целях контроля качества обслуживания также могут быть доступны для просмотра и ознакомления сообщения Пользователей услуг и Администратора, осуществляющего клиентскую поддержку. Оператор также в целях контроля качества обслуживания может осуществлять запись телефонных разговоров. Такие записи могут храниться Оператором не более 3 месяцев с момента их создания в целях контроля качества обслуживания и не более 3 лет с момента их создания в целях обеспечения прав Оператора на судебную защиту в случае споров.

4.38. Оператор при отборе Кандидатов на одном из этапов отбора проводит интервью с Кандидатом. Оператор вправе осуществить аудиозапись такого интервью. В случае, если такая аудиозапись была осуществлена Оператором, то по достижению цели обработки, предусмотренной п.4.4 настоящей Политики (отбор Кандидатов), независимо от результата такого отбора, из такой аудиозаписи будут удалены все персональные данные Кандидата с целью невозможности идентификации личности Кандидата.

4.39. Такая аудиозапись, из которой удалены все персональные данные Кандидата с целью невозможности идентификации личности Кандидата, может использоваться Оператором с целью улучшения качества оказываемых Оператором услуг, улучшения качества взаимодействия с Кандидатами и Специалистами, осуществления анонимных статистических исследований, которые Оператор может проводить и использовать их результаты. Такая аудиозапись, из которой удалены все персональные данные Кандидата с целью невозможности идентификации личности Кандидата, будет удалена Оператором при достижении целей ее обработки в установленный законом срок или с момента отзыва Кандидатом своего согласия на обработку Оператором такой аудиозаписи, в зависимости от того, что произойдет раньше.
5. Порядок и способы обработки персональных данных

5.1. Перечень действий, совершаемых Оператором с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых иных действий в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации;

5.2. Обработка персональных данных у Оператора осуществляется с использованием средств автоматизации и (или) без использования таких средств.

5.3. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

5.4. При сборе персональных данных, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», Оператор осуществляет запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

5.5. Обеспечение безопасности персональных данных, в том числе при их обработке в информационных системах, осуществляется в соответствии с законом и требованиями уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных, федерального органа исполнительной власти, уполномоченного в области обеспечения безопасности, и федерального органа исполнительной власти, уполномоченного в области противодействия техническим разведкам и технической защиты информации.
6. Предоставление и поручение обработки персональных данных третьим лицам, распространение персональных данных. Конфиденциальность персональных данных

6.1. В соответствии с положениями п.5 ч.1 ст. 6 ФЗ-152 Оператор в целях исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является Пользователь услуг, предоставляет отдельные персональные данные Пользователя услуг:

  • имя, номер телефона, адрес электронной почты, запрос Пользователя услуг – Специалисту для оказания им видеоконсультаций Пользователю услуг;
  • имя, номер телефона, псевдоним (никнейм) в Telegram, адрес электронной почты, сведения о том, из какого источника Пользователь услуг узнал о деятельности Оператора – Администратору, т.е. физическому лицу, с которым у Оператора заключен договор и которое осуществляет клиентскую поддержку Пользователя услуг при исполнении Оператором договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является Пользователь услуг – для связи с Пользователем услуг, осуществления клиентской поддержки.

6.2. В соответствии с положениями п.5 ч.1 ст. 6 ФЗ-152 Оператор в целях исполнения договора, стороной которого является Специалист, предоставляет отдельные персональные данные Специалиста: фамилия, имя, отчество, специализация, сведения о расписании Специалиста, стаж, номер телефона – Пользователю услуг для оказания ему таким Специалистом видеоконсультаций;
фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, специализация, сведения о расписании Специалиста, информация о запросах, с которыми предпочитает работать Специалист, – Администратору, т.е. физическому лицу, с которым у Оператора заключен договор и которое координирует деятельность Специалиста и обеспечивает его взаимодействие с Пользователем услуг – для связи с Кандидатом.

6.3. Оператор предоставляет следующие персональные данные Кандидата Специалистам, Администратору: фамилия, имя, отчество; дата рождения (число, месяц, год); гражданство; город проживания; номер телефона; адрес электронной почты; ссылки на профили в социальных сетях; сведения об образовании (включая наименование учебного заведения, год окончания, наименование факультета и специальности, сведения об уровне высшего образования, сведения об ученой степени); сведения о дополнительном образовании (включая наименование организации дополнительного образования, полное наименование программы, год прохождения программы, продолжительность обучения); иные сведения об опыте и квалификации (включая сведения о стаже, наличии специализации по клинической психологии, продолжительности опыта консультирования, психотерапевтических модальностях, в которых работает Кандидат, запросах, с которыми он предпочитает работать); сведения о наличии работы; сведения о расписании и занятости; сведения о владении иностранными языками; фотография; резюме; информацию о результатах прохождения этапов отбора и выполнения письменных заданий – с целью осуществления отбора Кандидатов, оставивших заявки в форме обратной связи на Сайте Оператора для принятия решения о заключении с ними договоров, организации и проведения обучения Кандидатов методам и технологиям, используемым Оператором, оценки их квалификации по результатам обучения – для участия Специалистов в осуществлении отбора Кандидата.

6.4. Оператор может на основании согласия Врача на обработку его персональных данных предоставлять его фамилию, имя, отчество; сведения о специализации; номер телефона, псевдоним (никнейм) в Telegram (при наличии); адрес электронной почты Специалистам, Администраторам – для связи и осуществления информационного и иного сотрудничества с Врачами.

6.5. Оператор может на основании согласия Иного лица на обработку его персональных данных предоставлять его имя; номер телефона; адрес электронной почты; текст сообщения, оставленного Иным лицом Оператору в форме обратной связи Администраторам – для связи с указанным лицом для обсуждения предложенного сотрудничества.

6.6. Оператор также может поручать обработку или предоставлять персональные данные следующим третьим лицам:

  • АО «Тильда Паблишинг», 107031, г. Москва, ул. Петровские Линии, д. 2, помещ. 4/1, ИНН: 9707041449, ОГРН: 1247700830354 – любые персональные данные Субъекта персональных данных, переданные Оператору в связи с любыми действиями Субъекта персональных данных на Сайте, включая заполнение форм обратной связи и любых иных форм, – с целью функционирования Сайта для нормальной работы Оператора;
  • ООО «Яндекс», 119021, Москва, ул. Л. Толстого, 16, ИНН: 7736207543, ОГРН: 1027700229193 – пользовательские данные Субъекта персональных данных, автоматически передаваемые в процессе использования Сайта, в т.ч.: сведения о просмотрах страниц, источниках переходов, времени на Сайте, используемых устройствах, географическом местоположении, действиях на страницах, а также агрегированные обезличенные данные об интересах, возрасте и поле Субъекта персональных данных – для целей аналитики действий Субъекта персональных данных;
  • АО «АМОЦРМ», 115093, г.Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Замоскворечье, ул.Люсиновская, д. 38, ИНН: 7709477879, ОГРН: 5157746087681 – любые персональные данные Субъекта персональных данных, введенные им в формы обратной связи и любые иные формы, в т.ч. фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона, псевдоним (никнейм) в Telegram, а также сведения об электронных письмах, звонках, сообщения из онлайн-чатов, информация о посещениях Сайта, включая просмотренные страницы и время пребывания – с целью обработки запросов Субъекта персональных данных;
  • ООО «ЮНИСЕНДЕР СМАРТ», 127015, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный Округ Бутырский, Большая Новодмитровская ул., д. 23, э/помещ. 2/46, ИНН: 9731091240, ОГРН: 1227700213180 – персональные данные Субъектов персональных данных – фамилия имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона, псевдоним (никнейм) в Telegram, автоматически передаваемая информация о пользовательской активности в отношении рассылок – для целей отправки информационных и/или рекламных сообщений;
  • ООО «УАЙКЛАЕНТС», 127055, г. Москва, ул. Образцова, д. 4, стр. 1, этаж 1-5, ИНН 7708274185, ОГРН 5157746100716 – персональные данные Пользователей услуг, Специалистов – фамилия имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона, псевдоним (никнейм) в Telegram, дата и время записи к Специалисту, выбранные услуги, статус записи, данные о заказах и платежах, включая суммы оплаты, информацию о платежах, комментарии к записи– с целью автоматизации бизнес-процессов Оператора, ведения расписания Специалистов;
  • ООО «Группа Компаний ИТМ», 432071, Ульяновская обл, г. Ульяновск, переулок Федерации, дом 5, офис 2, ИНН 7327040371, ОГРН 1067327029880 – персональные данные Пользователей услуг – фамилия имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона, IP-адрес – с целью оформления заказов;
  • ООО «РОБОКАССА», 129344, город Москва, ул. Искры, д. 31 к. 1, ком. 15а пом III, д. 26, ИНН 5047063929, ОГРН 1055009302215 – персональные данные Пользователей услуг – фамилия имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона, технические параметры заказа – в целях содействия в проведении платежей;
  • ООО «Яндекс.Пэй», 115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82, стр. 2, ИНН 7703466743, ОГРН 1187746900428 – персональные данные Пользователей услуг – фамилия имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона, технические параметры заказа – в целях содействия в проведении платежей;
  • ООО «А-4 Технологии», 115432, г. Москва, пр. Андропова, д.18, к. 3, этаж/помещ./ ком. 9/XIV/1, ИНН 9725074045, ОГРН 1227700064734 – персональные данные Пользователей услуг – фамилия имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона, технические параметры заказа – в целях содействия в проведении платежей.

6.7. Оператор также предоставляет персональные данные третьим лицам, которым Субъект персональных данных прямо просит Оператора направить его персональные данные.

6.8. Передача персональных данных органам государственной власти допускается в отсутствие согласия Субъекта персональных данных на обработку его персональных данных в порядке и в случаях, предусмотренных законом по мотивированному запросу.

6.9. При поручении обработки или передаче персональных данных третьим лицам Оператор обеспечивает обязательное выполнение требований закона и подзаконных актов в области персональных данных.

6.10. Оператор вправе распространять персональные данные Субъекта персональных данных неограниченному кругу лиц исключительно при наличии согласия на обработку персональных данных, разрешенных Субъектом персональных данных для распространения.

6.11. Обработка персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, осуществляется с соблюдением запретов и условий, установленных статьей 10.1 ФЗ-152.

6.12. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных Субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий такого Субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

6.13. В согласии на обработку персональных данных, разрешенных Субъектом персональных данных для распространения, Субъект персональных данных вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Оператором неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц. Отсутствие в согласии на обработку персональных данных, разрешенных Субъектом персональных данных для распространения, установленных Субъектом персональных данных условий и запретов означает, что Субъект персональных данных не установил соответствующих условий и запретов

6.14. Оператор и другие лица, получившие доступ к персональным данным Субъекта персональных данных, не предоставляют третьим лицам и не распространяют персональные данные без согласия Субъекта персональных данных, за исключением случаев, указанных в настоящей Политике, или если иное не предусмотрено федеральным законом.

6.15. Персональные данные Субъекта персональных данных являются конфиденциальной информацией и не могут быть использованы Оператором или любым иным лицом в личных целях. Сотрудники и подрядчики Оператора, получившие доступ к персональным данным Субъекта персональных данных, предупреждаются о возможной дисциплинарной, административной, гражданско-правовой или уголовной ответственности в случае нарушения норм и требований законодательства Российской Федерации, регулирующего правила обработки и защиты персональных данных.

6.16. Обработка персональных данных может быть поручена другому лицу с согласия Субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные ФЗ-152 и настоящей Политикой.
7. Сроки хранения и порядок уничтожения персональных данных. Блокирование персональных данных

7.1. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить Субъекта персональных данных в течение срока не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, кроме случаев, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Субъект персональных данных.

7.2. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено законом.

7.3. По достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении этих целей Оператор прекращает обработку персональных данных или обеспечивает ее прекращение, если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Оператора, и уничтожает персональные данные или обеспечивает их уничтожение в срок, не превышающий тридцати дней с даты достижения цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Субъект персональных данных, либо если Оператор не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия Субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных законом.

7.4. В случае отзыва Субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных Оператор прекращает их обработку или обеспечивает прекращение такой обработки, если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Оператора, и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожает персональные данные или обеспечивает их уничтожение в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Субъект персональных данных либо если Оператор не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия Субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных законом.

7.5. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных при обращении или по запросу Субъекта персональных данных Оператор осуществляет блокирование неправомерно обрабатываемых персональных данных, относящихся к этому Субъекту персональных данных, или обеспечивает их блокирование, если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Оператора, с момента такого обращения или получения указанного запроса на период проверки.

7.6. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных Оператором или лицом, действующим по его поручению, Оператор в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты этого выявления, обязан прекратить неправомерную обработку персональных данных или обеспечить прекращение неправомерной обработки персональных данных лицом, действующим по поручению оператора. В случае, если обеспечить правомерность обработки персональных данных невозможно, Оператор в срок, не превышающий десяти рабочих дней с даты выявления неправомерной обработки персональных данных, осуществляет уничтожение таких персональных данных или обеспечивает их уничтожение. Об устранении допущенных нарушений или об уничтожении персональных данных Оператор уведомляет Субъекта персональных данных.

7.7. В случае выявления неточных персональных данных при обращении или по запросу Субъекта персональных данных Оператор осуществляет блокирование персональных данных, относящихся к этому Субъекту персональных данных, или обеспечивает их блокирование, если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Оператора, с момента такого обращения или получения запроса на период проверки, если блокирование персональных данных не нарушает права и законные интересы Субъекта персональных данных или третьих лиц.

7.8. В случае подтверждения факта неточности персональных данных Оператор на основании сведений, представленных Субъектом персональных данных, или иных необходимых документов уточняет персональные данные либо обеспечивает их уточнение, если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Оператора, в течение семи рабочих дней со дня представления таких сведений и снимает блокирование персональных данных.

7.9. Оператор уведомляет Субъекта персональных данных о внесенных изменениях в его персональные данные, об устранении нарушений, предусмотренных п.п.7.5, 7.6 настоящей Политики, или об уничтожении персональных данных в связи с такими нарушениями.

7.10. Персональные данные, оставленные Кандидатом в форме обратной связи на Сайте Оператора, будут уничтожены Оператором в сроки, установленные законом, в случае если Кандидат не пройдет отбор и с ним Оператором не будет заключен договор, или с момента получения отзыва согласия на обработку персональных данных, в зависимости от того, что произойдет раньше.

7.11. В случае заключения договора с Кандидатом Оператор продолжит обрабатывать его персональные данные с целью исполнения такого договора в течение срока его действия. По достижении указанной цели обработки такие персональные данные будут уничтожены Оператором.

7.12. Уничтожение персональных данных осуществляется Оператором по акту об уничтожении персональных данных.
8. Права Субъекта персональных данных. Ответственность

8.1. В соответствии с 152-ФЗ, Субъект персональных данных имеет следующие права при обработке персональных данных:

  • право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в частности: подтверждение факта обработки персональных данных Оператором; правовые основания и цели обработки персональных данных; цели и применяемые Оператором способы обработки персональных данных; наименование и место нахождения Оператора, сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть переданы персональные данные (которым может быть поручена обработка персональных данных) на основании договоров с Оператором или на основании закона; обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему Субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ; сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения; порядок осуществления Субъектом персональных данных прав, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ; информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных; наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу; иные сведения, предусмотренные ФЗ-152 и иными нормативно-правовыми актами;
  • право на доступ к персональным данным;
  • право на уточнение неполных, неточных или неактуальных персональных данных;
  • право на блокирование и удаление персональных данных, которые являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
  • право на обжалование действий или бездействия Оператора;
  • право на отзыв согласия.

8.2. Для реализации указанных прав Субъект персональных данных вправе обратиться к Оператору с соответствующим запросом на электронную почту adm.animago.team@yandex.com. Для выполнения запроса Субъекта персональных данных Оператор может потребовать установить личность Субъекта персональных данных и запросить дополнительную информацию, подтверждающую участие в отношениях с Оператором, либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором.

8.3. Сведения должны быть предоставлены Субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законом и подзаконными актами в области персональных данных.

8.4. Право Субъекта персональных данных на доступ к его персональным данным может быть ограничено законом.

8.5. В случае отзыва Субъекта персональных данных своего согласия на обработку его персональных данных, а также в случае удаления персональных данных по требованию Субъекта персональных данных Оператор более не сможет оказывать услуги Субъекту персональных данных и договор с Субъектом персональных данных будет расторгнут.

8.6. Субъекты персональных данных несут ответственность за предоставление Оператору достоверных сведений, а также за своевременное обновление предоставленных данных в случае каких-либо изменений.

8.7. Лица, предоставившие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законом.
9. Безопасность персональных данных

9.1. Оператор реализует меры защиты при обработке персональных данных, предусмотренные ст.ст. 18, 18.1, 19 ФЗ-152, постановлением Правительства Российской Федерации от 01.11.2012 №1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных».

9.2. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

9.3. К таким мерам относятся:

  • назначение лица, ответственного за обработку персональных данных у Оператора;
  • определение угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах Оператора и реализация мер по их нейтрализации;
  • применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации, когда применение таких средств необходимо для нейтрализации актуальных угроз;
  • обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие необходимых мер;
  • осуществление мер по обеспечению физической безопасности данных для предотвращения несанкционированного доступа к персональным данным;
  • регистрация действий с персональными данными;
  • контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровня защищенности информационных систем персональных данных;
  • иные меры, установленные нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты Персональных данных.
10. Реквизиты Оператора

ООО «АНИМАГО»
Место нахождения: 127018, г.Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Марьина роща, ул. Двинцев, д. 8, кв. 79
ИНН 5032308365
ОГРН 1195081039416
Адрес электронной почты: adm.animago.team@yandex.com